【20181115】“院落管家”——西街社区里的社会企业 岗前培训

为进一步做好院落管家项目工作，提升管家们的服务水平，更好的为社区居民做好院落服务工作。2018年11月7日-11月15，新繁镇西街社区居民委员会联合金东公益服务中心在西街社区会议室对管家们进行了为期七天的岗前基础知识培训，共有20余名院落管家参与此次培训。

此次培训邀请到了有邦物业的刘家福老师来讲课。在课堂上，刘老师结合自身多年的物业服务工作经验，通过众多案例，从的定义到服务行为规范等，非常系统的讲授了的相关知识，大家受益匪浅，课堂气氛活跃，不时博得现场管家们的掌声。

通过本次培训，管家们表示参加培训受益匪浅，通过学习，为今后做好院落服务工作掌握了规范服务技能，增加了知识储备，他们一定会本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为群众做好服务。

金东公益中心新繁西街社工站  陶炳羽

                     二〇一八年十一月十五日