【20181130】新繁西街“院落管家”项目月工作汇报，请审阅！

一月又一月，院落管家——西街社区里的社会企业已经启动两个月啦，这两个月都干了哪些事儿，由小金来向您一一汇报：
项目已经介绍过啦，还不认识的请复习功课吧，链接已附上

1、“亲民化”开展了项目启动仪式

启动仪式高大上？！NO！亲民也可以哦，院落管家的启动仪式以坝坝会的形式开展，书记、社工、小组长、党员、居民齐坐一堂，一起摆一摆对项目的认识和期待，不但节约了项目资金，而且为项目设定了一个亲民的基调

2、“斥巨资”做了一个深度调研

需求、需求、需求，督导一再强调服务要以需求为导向，因此我们花费了很大的精力在需求调研上，一方面针对不会使用现代通信工具的居民开展线下纸质版问卷调研，另一方面通过问卷星开展线上的电子版调研，收集问卷300多份，意见200多条，并且对各院落情况有了一个直观的了解，为院落管家的项目开展可是奠定了一个坚实的需求基础。

3、“多元化”进行了项目宣传

怎样才能让你了解院落管家，也是费尽了心思，首先做了展位宣传，然后不放心，又下院落宣讲，另外还做了带有二维码的宣传小礼品、广告袋，再有就是线上的新媒体推广，还得到了搜狐网的推送哦
但是小金坚信，最好的宣传就是服务，做好服务才是根本！

4、“常态化”招募培训社区志愿者

志愿者啥的在大城市是常见的，但是在我们这种老旧小区，做志愿者还是挺潮流的事情呢，为了给居民提供更多的参与机会，院落管家提供常态化的招募及培训服务，不断为队伍注入新鲜血液，逐渐成为社区一道亮丽的风景线！

5、“专业化”开展院落管家岗前培训院落管家主要是针对老旧社区物业问题而设计的项目，如何把物业管理专业知识应用到社区治理中是一个重要的议题，为此，项目为院落管家联系了专业的物业管理公司人员为管家们开展了专题的岗前培训，以便他们带着专业的服务视角去看待和解决各个院落遇到的相关问题。

6、“全方位”的后勤保障

为了保证项目的顺利推进，一方面进行服装、工作牌、清洁工具、志愿队伍发展金等方面的硬件保障，另一方面进行督导、培训、团建等方面的软件保障。院落管家信心满满，社区治理的道路上，我们携手同行！