【20200918】因为了解 所以理解——医患角色互换体验小组第二节

为让患者及家属更好地了解护理人员日常工作，在住院期间能对医护人员给予更多的理解和支持，2020年9月18日下午，金东红十字医务社工联合骨三科在病房开展了“因为了解，所以理解”医患角色互换体验小组第二节，通过问卷调查及家属换位护士老师，部分替代护理工作，让患者及家属对护理人员的工作有更深刻的认识和更切身的体会，让他们因为了解护理人员的工作而报以更多的理解，促进医患关系更加和谐共融。

医务社工走进病房说明活动缘由，病房里的患者及家属都乐意参与，一些患者接过调查问卷认真答起了题，一边答题一边与房间里其他病友唠嗑，“没想到护士老师工作量这么大。”“就是，这么高强度的工作，面对不同病人的不同要求还要时刻保持微笑，真不容易。”在医务社工的组织下，一些家属也积极参与体验护士老师的日常护理工作，因为工作专业性以及事关病人身体健康生命安全，家属只能体验帮助病人进行术后功能锻炼，即便是这么简单的工作，要做出成效也不容易，因为每个病人有不同的想法，有的病人表现不够积极，有的病人看不到明显的效果不愿坚持……作为病人的家属，也要使出浑身解数来激发病人自身的动力，去完成每天的锻炼内容。

朱大姐不禁感慨：“每天看着护士老师手脚麻利地换药、护理，辅助功能锻炼，也不觉得这些是多么困难的事，怎么自己一上手，就这也不顺那也不顺。”“是呀，这下总算明白为什么在病房里看见护士老师总是一副风风火火的样子，因为每个护士老师有那么多病人要护理，哪有慢条斯理的时间呀？”钟大爷也跟着应和，听到家属这么理解自己的工作，从旁指导的护士老师也露出了欣慰的笑容。

医务社工组织医患角色互换体验的活动也体现了她们作为护士的伙伴，患者及家属的朋友这一角色担当，帮助护士与病人及家属搭建沟通交流的平台，增进他们对彼此的了解，在工作中报以更多的善意、理解和支持，有利于营建更加融融、和谐的医患氛围。

注：因活动参与对象是骨折病人，需卧床休息，不便下床聚集以及拉横幅拍合照，因此没有集体合影，特此说明。

金东中医院红十字医务社工站