【20220112】跨越数字鸿沟-掌握外卖技能——正兴社区数字素养课堂第二期学习

由中国互联网发展基金会和中国社会工作联合会联合发起，益保（北京）科技有限公司（简称益宝）负责实施的“跨越数字鸿沟-社区数字素养教育示范项目”在新都区正兴社区持续开展。2022年1月12日，新都街道正兴社区居民委员会主办，新都区金东社会工作服务中心承办的“跨越数字鸿沟  掌握外卖-正兴社区数字素养教育服务站第二期课堂”在社区文化活动室顺利开展，旨在加强辖区老年人对外沟通能力，丰富老年人日常生活，给老年居民生活提供方便，进一步提高老年人生活品质。

活动中，李老师对上一节课“四川天府通健康码的使用方法”进行了重温，随后开始讲解本次学习的知识-掌握外卖技巧。学习内容包括“下载软件-注册-点选外卖-填写信息-取消订单-评价”等外卖全流程。

现场学习过程中，大家掌握程度不一，部分学员还不清楚操作路径，或看不清搜索标记、找不到网络……对于“零基础”的老年人，老师采取“一对一”的形式开展结对帮学，帮助克服学习困难，掌握智能手机的操作技能。

居民刘大妈现学现用，用手机在外卖APP上成功下单。不一会，外卖员就把物品送到了家门口。刘大妈脸上洋溢着幸福的笑容说：“确实方便，我切身感受到现代科技带来的生活便利。以前不会用，想吃什么都要自己做。以后可以适当点一些外卖回家，听说还能买菜、送药，那就真的帮了我们老年人的大忙了。”

“跨越数字鸿沟——社区数字素养教育示范项目”依托社工服务机构和专业社工，在社区数字素养教育服务站采用“线下教育和线上实操”相结合的方式，为社区居民，尤其是老年人，展开系列数字素养教育专题培训，有助于老人们更快地掌握智能手机操作要领，更好地享受智能化时代带来的便利，融入数字化生活。