【20220303】湖滨路社区便民服务进院落

为更好地回应辖区老旧小区居民的基本诉求，由新都区桂湖街道湖滨路社区主办，新都区金东社会工作承办的便民服务进院落系列活动第一期，于3月3日上午在旭光小区开展，为辖区居民送去最接地气的磨刀和理发服务。

活动现场来理发的居民多为高龄老人。他们平时外出不便，加上舍不得去理发店理发，所以一直盼着社区组织的公益理发，觉得这是最幸福的事。来磨刀的居民则不同年龄段的都有。大部分都反馈：自己不会磨，也没有磨刀的专业工具；还有老人说，自己弯不下腰，眼睛也不好，不敢磨，怕受伤；还有居民幽默地告诉社工：过年宰了很多骨头，有些刀都有好几个缺口了，早就想磨刀了！所有居民都认为，这是最有意义的等待，就像一个不成文的约定，过了年就开始期盼。

活动过程中还发生了两件小事：一是今年90岁高龄竟有67岁党龄的旭光子弟学校校长方阿姨。她说年纪大了，平时有人来磨刀，但是等到自己把刀拿下楼，师傅已经走了，总是赶不上。今天这样就很好，在一个固定的时间段提供专业服务，并且提前几天就通知，有充足的时间准备。方阿姨不停感谢我们，她非常感恩能在自己家门口享受到最需要的服务。二是有位老人来咨询社工，是否可以提供上门理发服务。一问才知道，原来她家里有位80多岁的老人，瘫痪在床，她自己也70多岁了，没能力扶这位老人下楼理发，所以希望我们能够上门。由于现场有很多等待理发的居民，于是社工马上帮忙链接爱心单位三益康养公司，希望他们能满足这位老人的愿望。爱心单位工作人员了解完情况后，表示他们会马上赶赴现场，并且免收任何费用。当老人得知这一消息后，激动地热泪盈眶，不停地说，这真是太好了！

通过活动的有序开展，解决了小区居民的困难，社区居民的需求得到有效满足。在这个动态过程中，我们也在思考，如何将每一次活动都做进居民心里去，如何根据不同年龄段的居民，提供更有针对性的服务以及怎么去挖掘和回应他们更多更个性化的需求，通过一件件小事，提升居民的幸福感和归属感。