【20210923】你我同行 关爱同行——计生特殊家庭项目志愿者培训第七节

为提升志愿服务水平，总结志愿服务经验，2021年9月23日，在成都市民政局、成都市三社中心、石板滩街道指导下，金东社会工作服务中心对石板滩片区参与特殊家庭服务的志愿者开展总结、讨论会活动。

活动开始时，社工首先对近期失独家庭开展的服务进行了一个总结汇报。随后，社工带领志愿者们依次分享，分别回答社工的两个问题：服务过程中我的感受，服务过程中的困难。通过大家的分享，社工基本了解了志愿者们在服务过程中的真实感受。在服务中，志愿者们了解了失独家庭的情况，他们的年龄和家庭成员差不多，也大多为独生子女，能同理失独老人的心情。其次，在志愿服务的过程中，体现了他们的价值，让退休生活变得有意义。服务过程中面临的困难，志愿者在了解失独家庭的情况后，想通过自己的力量去帮助他们，但是觉得又很无能为力，有种愧疚感。社工也及时对他们的这种心理感受做出回应。分析了志愿者工作中遇到不知如何帮助、无能为力和缺乏沟通技巧等种种困难。从心理学层面，追根溯源，认真剖析，逐一指出解决问题的良方。活动的最后为自由发言、回应的时间，志愿者们将自己遇到的个别不同情况分享出来，其他志愿者通过自己的经验给予回应，相互支持。

此次志愿者培训活动，为志愿们答疑解惑，同时为他们提供心理支持，更好的服务于失独家庭。