板桥社区开展个案入户探访活动

为进一步弘扬尊老、敬老、爱老的中华优秀传统文化，切实关心高龄老人，并推动社区志愿服务精准化，满足各类人群的需求，弘扬志愿服务精神，自2024年4月14日起，新都街道板桥社区、社区新时代文明实践站联合金东社工开展板桥社区志愿服务及个案走访工作，累计30余名志愿者参与本次入户活动。

入户探访前，社工组织各楼盘队长及骨干分享近期摸排调研工作的成果，并初步筛选出需要入户探访的服务对象。

4月14日，社工通过筹备会向志愿者们分享了老年人个案工作的技巧及注意事项，确保探访工作的顺利进行。

本次走访行动重点关注留守、空巢、独居、高龄老人和低保家庭等群体。社工及志愿者们事先通过电话与老人沟通，征求他们的意见，确保探访工作得到老人的支持与配合。在入户走访过程中，志愿者们分组行动，携带慰问品进入老人家中，以拉家常的方式与老人进行亲切交流。

他们详细了解了走访家庭的基本生活情况、近期身体状况、精神状态以及家庭面临的困难，认真记录了老人的需求和期盼，并耐心倾听他们的诉求和心声，确保对每位老人的情况都了如指掌。

走访结束后，为了进一步完善服务体系，提升服务质量，社工带领志愿者们及时进行了复盘和总结。通过深入分析走访过程中收集的信息，最终确定了社区内10名居民作为个案服务对象。

接下来，板桥社区将继续针对这部分群体开展定期的入户访视工作，及时掌握他们的需求变化，并积极链接辖区内的各类资源，以实现特殊群体的精准化、动态化管理，为他们提供更加贴心、周到的服务。