员工手册

金东公益字（2017） 第02号　　　　      版本：A

员

工

手

册

主题词：公司简介 各项福利待遇 规章制度               

报送：理事长                                          

抄送：金东公益中心各部                                

综合办公室           2017年 1 月 1日 印发                                      

目 录

序号 内容 页码

1   中心简介 1

2            员工的聘用         2

3            劳动合同 5

4            培训 5

5            绩效考核与评估                 6

6            考勤管理 6

7            薪酬及福利制度 7

8            休 假 9

9            管理制度 10

10         沟通、投诉及申诉 14

11         附则 15

1.中心简介

1.1金东公益中心简介

成都市新都区金东公益服务中心(以下简称:金东公益）于2014年2月在新都区民政局注册成立，是致力于专业社工服务的一家AAAA级社工机构。现设有办公室、督导部、实施部、公益联盟部、网宣部、财务部等部门。另外还相继成立党支部、关工委、妇委会等党团组织。

目前，金东公益社工站点已遍布全区13个乡镇，为近100余个社区提供各类社工服务。专职从业人员17人，本科以上学历达59%。其中社工博士1名，高级督导1名；中级社工师4名、助理社工师7名等。

金东公益坚持实践七步战略规划：以实现社工个人、公益中心、社会价值为目标，力争成为地区内最具综合竞争力，综合服务能力的社工组织之一。

1.2 业务范围

提供专业的社工服务 （失独家庭服务、困境师生帮扶服务、留守儿童服务、失地失业居民就业服务、青少年430课堂及拓展服务、社区营造服务、康养服务部、党群建设服务、社工培训及项目评估服务等）。

1.3 文化

理念：践行社工理念，传播公益精神

宗旨：助困扶弱传关爱，同心协力做公益

1.4金东名称的由来

金 -- 表示中心将会从金融、资本为首，贯穿所有将介入的行业，作自己擅长的行业，  扬长避短。

东 -- 意义从东边升起，初升的太阳，朝阳行业先行，且建立网点从东边先行，并寓意团队迎着金色东方太阳前进。给人以正能量，且东有长久、第一之称。

1.5中心徽标

中心的徽标    依法注册，是中心的无形资产和财富。在使用中心徽标时必须严格遵守有关规定，不许变形、重组或加后缀，颜色必须使用标准色金色或黑色。

圆形 -- 表示团队合作，logo中空间流动，融入金木水火土元素；金色代表金融之本支持公益事业。

2.员工的聘用

2.1 聘用条件和要求

2.1.1符合国家有关用工规定及以下条件即可应聘中心的相关岗位

(1) 达到国家法定用工年龄或以上,持有有效身份证明。

(2) 通过市级及以上医院或中心指定医院的健康检查，并取得相关证明。

2.1.2 曾被开除或未经批准擅自离职者,中心将不予录用

2.2 员工分类

中心根据工作职责将员工划分为以下三类：

（1）间接为服务对象服务的人员（普通员工)

为直接服务对象服务的人员提供后勤保障的工作人员，其中包括：担任保安、厨师、清洁、司机、绿化等工作的人员；

（2）直接为服务对象服务的工作人员（一线社工）

在服务站点直接为服务对象提供服务的一线社工，项目社工、临聘社工等；

（3）管理人员

从事督导管理及社工技术支持的工作人员。

2.3 组织职级简图：

2.4 试用期

2.4.1员工入职后的试用期为一个月最长不超过三个月，试用期满经过评估，达到工作上的要求方可转为正式聘用。属特殊人才引进无试用期。

2.4.2 在试用期内，凡属下列情形之一的，中心将立即终止对该员工的试用并解除劳动合同，且不会支付任何经济补偿金。

(1) 入职填报个人或家庭的虚假资料或瞒报其病史或病情的；

(2) 不能胜任本职工作或有不良嗜好的；

(3) 有违法或违反社会治安管理行为的被司法机关追究的；

（4）入职培训不合格者；

（5）违反中心内部纪律的。

2.5员工档案

2.5.1在员工入职后，办公室会为每一位员工建立员工档案。

2.5.2人事档案的变更   

若员工个人资料有更改或补充时，员工需及时书面通知办公室，由办公室予以更新。办公室将会定期对此进行抽查、审核。                

2.5.3 员工档案的查阅

为保证员工档案资料的保密性，中心规定：

员工档案只允许相关直属上司及以上人仕或其它授权人仕查阅。

部门负责人的档案只允许相关直属上司及以上人仕查阅。

所有人事档案均为绝密资料，严禁擅自翻阅、影印或擅自携离办公室档案室。

2.6 工作调动

2.6.1员工个人应服从中心整体，如无特殊理由应服从工作调动和安排。工作调动前，中心会通知员工。

2.7 内部招聘

中心设有内部招聘机制，符合内聘职位要求的员工即可应聘，用人部门同意录用后，经员工所属部门负责人的同意即可办理相关手续。

2.8 晋升

当员工具备晋升某空缺职位的能力与经验时，可由所属部门负责人向办公室推荐，中心加以考察、培训和审批，合格后按中心有关程序予以晋升。

2.8 离职

2.8.1试用员工的辞职

在试用期内，员工辞职需向所在部门提出书面申请，经办公室批准后即可离职，中心无须支付任何经济补偿给辞职的试用期员工。

2.8.2 正式员工的辞职

员工须提前三十天向中心书面申请辞职，副部长（项目主管）级别以上人员辞职需提前三个月向主管领导提出申请，方可获中心批准辞职．

不能保证按规定提前天数提出书面申请的，中心将根据不足的天数按比例扣除员工的工资作为补偿。

2.8.3 员工的自动离职

如果员工不事先书面通知主管而擅自离开工作岗位的，或虽申请辞职但未经批准而自行离开工作岗位的，均属员工单方的违约行为，视为自动离职。此种情况，员工不但不能获得任何补偿，中心还可向员工追究支付相当于一个月的月平均薪酬的赔偿金，并视其对中心的危害程度，追究相应的违约责任。

3.劳动合同

3.1劳动合同的签订

中心依法与员工签订劳动合同，双方均必须履行劳动合同规定的义务。

3.1.1中心新员工入职之日起三十天内或转正后与该员工签订劳动合同。

3.1.2所有员工的劳动合同期限为壹年不超过三年，劳动合同的起止日期以员工的实际入职日期为准。

3.1.3与受过中心专业培训并签订了培训合同的员工订立劳动合同期限，以培训合同规定的服务期限为准。

3.1.4 提前解除劳动合同和经济补偿金依照劳动合同相关条款处理。

3.2 劳动合同的续签

办公室会在劳动合同期满前，通知员工本人或其部门是否续签劳动合同，中心与员工双方同意续签劳动合同的，应在原合同期满前内续签。

3.3 劳动合同的变更

中心或员工因某种原因单方要求变更合同内容的，须经双方协商同意后，方可变更劳动合同内容。

4.培 训

中心为员工提供入职培训，在职培训和晋升培训，外部培训，其它培训之机会。所有培训都要进行评估。入职培训不合格者，中心将终止试用；晋升培训不合格，将不予晋升。

培训和外派学习是中心给予员工的重要福利。凡外派学习培训过的部门负责人（含员工），原则上应在中心至少服务三年以上（员工至少二年以上）的时间，除中心原因外，未达到服务时限的，离职时应赔偿中心相应的培训费。具体参考《培训管理办法》。

5.绩效考核与评估

5.1中心将定期对员工的工作绩效进行考核，具体考核类型和作用如下：

5.1.1 试用考核: 适用于所有新入职员工，在试用期结束前进行，经考核合格后，报经办公室审核,予以正式录用。

5.1.2 特别考核：适用于工作表现比较突出的员工，在每年不定期进行，考核结果会应用于薪资特别调整和职位晋升。

5.1.3 年度考核：适用于所有员工，年度结束后进行，考核结果会应用于员工的薪资普调和职位晋升。

5.1.4 年终评估：适用于所有员工，在年度结束后进行，评估结果会应用于年终奖的发放。

5.2考核结果

考核结果将只知会被考核人，考核结果及考核文件交由办公室存档。

6.考勤管理

6.1 考勤制度

6.1.1 上班签到

所有员工都必须在上、下班时在站点或部门负责人处签到或签出，中心以此计算员工的出勤，并作为当月工资的结算依据。

6.3工作时间

中心实行每周五天工作制，上下班时间：上午8:30 ～12:00，下午13:30 ～ 17:30。

6.4 迟到 早退

以不超过上下班时间5分钟为界，每迟到和早退1次扣款10元，1个月累计3次视为旷工1次，6个月累计超过5次（含5次），金东中心给予记过1次；

6.5 旷工

6.5.1无正当理由，又未经部门负责人批准而未上班一小时或以上而未到岗工作的，均作旷工论处。

6.5.2旷工的薪酬扣除及处理办法：

按旷工时间扣除3倍基本工资；1个月内累计旷工超过1天（含1天）的，金东中心给予记大过1次；6个月累计旷工超过2天（含2天）天，金东中心给予除名同时金东中心不给予任何经济补偿。

7.薪酬及福利制度

7.1薪酬结构

员工薪酬结构如下:

总薪金 = 岗位基础工资 + 岗位考核工资 + 绩效奖励 + 社保 + 福利 等。

7.2 加班

薪酬以责任工作制为基准。若需在休息日回中心连续工作八小时或以上者,可以采取调班补休的方式处理。

7.3 薪酬计算及发放

7.3.1中心以月实际工作日为标准计发工资。

7.3.2新进和离职员工的工资,按照该员工当月的实际工作天数结付,如当月第一天入职及最后一天离职者,当月工资按整月发放。

7.3.3每月发放工资一次,当月工资次月发放。

7.3.4中心发薪日为每月10日,如遇公众假期，发薪日提前。

7.3.5在工资发放后,员工若发现工资有误,可以在当月内到办公室查询追补。

7.4 个人所得税及其它依法代扣之款项

中心会按相关法规和政策从员工当月工资收入中扣除上述款项，并代员工向税务及相关部门缴纳。

7.5 薪酬调整

中心会根据上年的经营业绩决定是否对员工的薪酬进行调整，调整幅度依据中心经营业绩决定。

7.6 年终奖和年度奖

中心设有年终奖和年度奖。根据经营状况和员工的工作表现决定是否发放。但发放时已离职员工，不享受此项奖金。

7.7 社会保险

中心依法为员工购买各项社会保险（指基本养老保险，基本医疗保险、失业保险、工伤保险）。

7.8 住宿

暂不提供

7.9 膳食

暂不提供

7.10 其它福利

7.10.1 中心设有各种节日慰问金：“三·八节”女员工100元/人，“五·一”100元/人，端午节100元/人，中秋节100元/人，国庆节100元/人，春节200元/人；

7.10.2 生病住院慰问；

7.10.3 补充商业保险：中心为员工每年买1-2份意外商业保险；

7.10.4 新入职员工需工作时间满一个月可享受上述福利，试用期及临聘员工按50%执行。

8.休 假

8.1 法定节假日

员工依法享有国家规定的法定假日。

8.2 带薪年休假

在中心连续服务满一年的员工，可享有5天带薪年休假。假期只允许在该年度内(年度是指以员工入职日期为年度周期)使用，带薪年休假在该年度内不申请使用者，视为自行放弃，亦不能累计或折算为工资。

8.3 无薪假

一个月内累计请假时间一天以内的按当日基本工资的50%扣除，一个月内累计请假时间两天以内的按当日基本工资的75%扣除，一个月内累计请假时间三天以内的按当日基本工资的100%扣除，并需事前书面向主管请假，到办公室备案。

8.4 婚假

持有入职日期后签发的<<结婚证书>>,以签发日期起计半年内,可申请有薪婚假（全薪）三天，否则作三天无薪假处理。

8.5丧假

如果员工之直系亲属 (即父母、配偶之父母、配偶及子女) 去世,可申请有薪丧假（全薪）三天。

8.6分娩假

凡符合国家计划生育法规规定取得<<生育证>>分娩的可申请九十天(含休息日和法定假日)的有薪分娩假期，按岗位工资标准发放假期间工资。

8.7申请休假需以书面形式提出，除病假与丧假外提前提出申请。

8.7.1所有假期以0.5天为计算单位。

8.7.2除产假、诊假外，原则上各类假期不能连续超过14天(包括休息日和法定假日)。

8.7.3超过3天以上的长假,每次申请间隔不能少于一个月。

8.8 病假

每个员工每月的有薪病假不能超过一天。如有超过一天的，超过的天数则按事假处理。

9.管理制度

9.1 员工守则

为保证中心正常运作，提高效率，特制订员工守则如下：

9.1.1 全体员工必须服从上级的正确领导和合理的工作安排。听从安排，积极工作，完成工作任务。

9.1.2 按规定的时间上下班，执行考勤制度。

9.1.3 不迟到、不早退、不无故请假，请假必须凭有效的证明。如有急事不能上班的，必须在上班后半天内补办请假手续。

9.1.4 进中心或在中心内期间，有着装要求的场所必须按规定着好工装。上班时间着装得体，女性员工不能穿得过于暴露，不得化浓妆；男性员工不得穿着短裤上班；所有员工均不得穿着拖鞋上班。

9.1.5 讲究卫生，不得随地吐痰、乱丢垃圾及其它杂物，垃圾需分类投放；不得乱倒茶水、涂污墙壁。

9.1.6 未经中心批准，不得在工作区域张贴传单标语等。

9.1.7 严禁寻衅闹、吵架打架、聚众赌博。

9.1.8 未经中心领导同意，不得擅带非中心人员参观、拍照。

9.1.9 任何人员不得散布谣言，不得非法集会、结派、干扰中心正常运作； 不得偷窃中心及他人财物。

9.1.10 员工离职必须提前向中心递交书面申请；离职时必须交还中心发给的一切用具、资料、文件等物品，否则扣发相应薪金作为赔偿。

9.1.11 中心规定对员工薪酬实行保密制度，任何员工不可向他人泄漏自己薪酬，同时也不可向其它员工询问薪酬情况。

9.1.12 中心实行咨讯保密制度，任何员工都不得擅自打听、传播、窃取中心咨讯机密，员工有自觉遵守中心保密条例的义务。

9.1.13 员工不得利用职权之便接受任何供应商/客户或外界个人、中心、机构的任何利益。凡牵涉与中心利益有冲突时，必须呈报待批。

9.2 违纪、失职、不良行为的处理

中心对违纪、失职或其它不良行为的员工，秉着以教育为主、惩戒为辅、重证据的原则进行处理。处理形式分为经济处分，行政处分和停职处分三类。对违纪行为的处理也可同时施行和给予上述三类处分。

9.2.1经济处分

对违纪员工的经济处分，可分为三种

（1）、降级

中心将根据员工的工作能力，或违纪、失职行为的不同情节和影响，对该员工的职位及月标准薪酬实行降级。职位降幅1-2级，薪酬降幅标准为最近一至二次的工资调整幅度。

（2）、扣款

中心对员工犯有被警告的，将根据该行为的性质和影响，给予扣款，并在违纪当月实施。

（3）赔偿损失

中心对失职、破坏、违反治安管理条例、犯法等行为而造成中心财产损失的员工，将追究其赔偿责任。赔偿的标准，根据其所造成的实物损失、停工经济损失及修复等费用总额如数赔偿。赔偿金在该员工工资中扣除，但保证其当月工资不低于市最低工资标准，当月扣除赔偿金额不足时，顺延至下月扣除,直至扣完止。

9.2.2行政处分

对违纪员工的行政处分，分别如下：

（1）、口头警告

口头警告是中心对犯有轻微违纪、失职或有不良表现的员工发出的警告。半年内三次口头警告将升格为书面警告。

（2）、书面警告

书面警告是中心对员工违纪、失职或有不良行为而发出的警告。一年内三次书面警告将升格为开除。

（3）、开除

凡有严重违纪、失职或违法行为者，中心一经发现，无须警告或预先通知即可给予开除处分，并追究其对中心的经济赔偿或其它法律责任；需追究法律责任的，将移送司法机关处理。

9.2.3暂停职务

中心对涉嫌违纪、失职或其它不良行为的员工，进行暂停职务处理，以便中心快速查明事件真相。暂停职务期限为一至二周，暂停职务期间停发工资。如纯属无辜的，将获复职和补回停发的工资，工资按月标准薪酬发放。

9.3内部纪律

9.3.1以下情况将受口头警告或并处扣款的处分

（1）、不按规定着装，化浓装者。

（2）、利用中心资源作非工作性工作者。

（3）、破坏中心绿化设施者。

（4）、人走不关灯、不关风扇、不关水掣等浪费中心资源者。

（5）、工作时间打瞌睡或睡觉、玩手机或利用计算机看小说、玩游戏者。

（6）、在工作场所争吵，使用辱骂性语言者。

（7）、未经中心许可，擅自在中心内派发刊物或张贴任何标语者。

（8）、未经中心许可，私自在办公室拍照者。

（9）、利用中心网络传播与工作无关的咨讯。

（10）、未经中心同意，私自将中心人事、项目等文件携带出中心者。

（11）、其它同等性质违纪行为。

9.3.2 以下情况将受到开除处分：

（1）、触犯国家法律或严重违反治安管理条例者。

（2）、偷窃中心或私人财物者。

（3）、聚众闹事，干扰中心正常运作者，或员工消极怠工、停工,破坏正常管理秩序造成中心一定损失者以及煽动其它员工怠工、停工或罢工者。

（4）、故意破坏中心财物或他人财物者。

（5）、伪造中心任何记录、报告者。

（6）、窥查或泄露中心机密者。

（7）、三次及以上违纪受中心书面警告处分者。

（8）、不服从上司合理的工作安排且无正当的理由者。

（9）、工作期间擅离职守，工作不负责任或滥用职权，或因个人行为而造成中心重大损失者。

（10）、营私舞弊，利用职权或中心资源获不法利益，严重影响中心声誉者。

（11）、服用毒品或服用麻醉品不良行为者。

（12）、参与邪教和帮派组织者或结党营私、参与非法传销活动者。

（13）、散布谣言、扰乱人心、未经同意在中心内散发传单、诬陷他人者。

（14）、妨碍管理工作正常开展，辱骂上司或对个人进行人身攻击、威胁他人者。

（15）、其它重大违纪行为。

9.4 处分处理程序

9.4.1中心在对待员工处分，采取自下而上的申报批准程序：

（1）、口头警告和书面警告：由工作场所的负责人或行政部相关人员填写《违纪通知单》，经违纪员工部门负责人核准,报办公室审核实施及备案。

（2）、开除处分：由工作场所的负责人填报《员工动态报告表》，经违纪员工所在部门签署调查和处理意见，再报办公室核准并征求工会意见后实施。

10.沟通、投诉及申诉

10.1 中心通过专设的通告栏、内部网、中心报刊、定期沟通会等形式与员工双向沟通。

10.2 意见投诉

10.2.1 每一位员工都有投诉的权利。

10.2.2 各员工在中心感到不公平或不恰当时，可通过口头或书面形式向上级或有关部门投诉。也可以通过意见箱反映意见或投诉。

10.2.3 投诉者必须实事求是，使用真实姓名及部门。任何匿名投诉将不予以受理。

10.2.4 中心为投诉者保密。

附则

本手册自公布之日起生效。

办公室有修订和解释本手册之权利，欢迎您提出宝贵意见。

本册的解释权与修订权属中心办公室。

金东公益办公室

二零一七年一月一日