【20180904】医务社工联合社区社工,助力ICU患者寻亲

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【20180904】医务社工联合社区社工,助力ICU患者寻亲

* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2018-09-06 * 浏览 : 51

8月31日下午,一名50岁左右的男子在新都区军屯食品大道往新民镇方向(靠香贝尔食品厂)的路边昏倒,被120送至新都区中医医院。入院后,患者生命垂危,急诊科将患者转入ICU,ICU遵循人道主义精神,实施手术救治,术后,患者仍在ICU观察,至今未苏醒。患者入院时身上没有手机、钱包、证件,ICU医护人员无法与其家属取得联系,只有报警求助,报警后三天没有家属前来探访,患者情况不容乐观,正在焦灼的时候,医护人员想到了红十字医务社工。



9月3日中午,红十字医务社工接到个案转介,随后迅速启动了紧急服务预案。医务社工立即与患者的主管医生交流,了解具体情况,并与案发时的目睹了现场情况的好心人取得联系,了解案发时的情况;接着又跟新民派出所和军屯派出所取得联系,了解近几天是否有村民报失踪及接警时的情况,社工汇集消息后,马上编辑了“寻亲启事”,联合金东社区社工的集体力量,在新民与军屯的多个志愿者服务平台与乡镇联络群发布“寻亲启事”。在此期间,医务社工多次与派出所民警沟通并了解事件的进展,当得知患者家属在派出所询问过情况后,医务社工第一时间取得患者家属电话并与其联系,经过大家的努力,9月4日中午,经患者家属确认,这位病人正是他们离家多日未归的家人。从接案至联系到患者家属总共不超过24小时,ICU医护人员对红十字医务社工的工作表示了肯定与感谢。


目前,李某某家属正在进一步了解患者案发时的情况及患者目前病情情况,红十字医务社工将继续跟进,根据具体需求提供相应的社工服务。


据了解,“三无”患者在各大医院普遍存在,这部分患者的身份核实甚至安置问题有时会给医院带来不少难题。医务社工在处理类似个案时,可以充分发挥资源链接者和协调者的作用,通过多方联动,为患者争取资源,解决这一困扰医院的难题。

 

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