【20180904】医务社工联合社区社工，助力ICU患者寻亲

8月31日下午，一名50岁左右的男子在新都区军屯食品大道往新民镇方向（靠香贝尔食品厂）的路边昏倒，被120送至新都区中医医院。入院后，患者生命垂危，急诊科将患者转入ICU，ICU遵循人道主义精神，实施手术救治，术后，患者仍在ICU观察，至今未苏醒。患者入院时身上没有手机、钱包、证件，ICU医护人员无法与其家属取得联系，只有报警求助，报警后三天没有家属前来探访，患者情况不容乐观，正在焦灼的时候，医护人员想到了红十字医务社工。

9月3日中午，红十字医务社工接到个案转介，随后迅速启动了紧急服务预案。医务社工立即与患者的主管医生交流，了解具体情况，并与案发时的目睹了现场情况的好心人取得联系，了解案发时的情况；接着又跟新民派出所和军屯派出所取得联系，了解近几天是否有村民报失踪及接警时的情况，社工汇集消息后，马上编辑了“寻亲启事”，联合金东社区社工的集体力量，在新民与军屯的多个志愿者服务平台与乡镇联络群发布“寻亲启事”。在此期间，医务社工多次与派出所民警沟通并了解事件的进展，当得知患者家属在派出所询问过情况后，医务社工第一时间取得患者家属电话并与其联系，经过大家的努力，9月4日中午，经患者家属确认，这位病人正是他们离家多日未归的家人。从接案至联系到患者家属总共不超过24小时，ICU医护人员对红十字医务社工的工作表示了肯定与感谢。

目前，李某某家属正在进一步了解患者案发时的情况及患者目前病情情况，红十字医务社工将继续跟进，根据具体需求提供相应的社工服务。

据了解，“三无”患者在各大医院普遍存在，这部分患者的身份核实甚至安置问题有时会给医院带来不少难题。医务社工在处理类似个案时，可以充分发挥资源链接者和协调者的作用，通过多方联动，为患者争取资源，解决这一困扰医院的难题。

                             金东公益中医院红十字医务社工站