【20210713】你我同力 同心同行——计生特殊家庭项目志愿者培训第四节

为了更好地服务特殊家庭，围绕构建特殊家庭支持网络的目标，金东社工在整合现有社区志愿者基础上，招募新的志愿，形成了石板滩与爱同行互助志愿队，对特殊家庭进行：走访调查、上门慰问、陪伴倾听、陪同就医、协助制作、陪伴出游等志愿服务。2021年7月13日，在成都市民政局、成都市三社中心、石板滩街道指导下，金东社会工作服务中心对互助志愿队成员开展第四次培训，旨在让志愿者更好地了解特殊家庭心理，以更加合适有效的沟通方式陪伴服务特殊家庭。

社工首先带领志愿者回顾了项目历程和已经开展的服务，肯定了志愿者对特殊家庭的陪伴，在项目中发挥的巨大作用。接着，由中级社工师、三级心理咨询师郑东燕从孤独心理和心理危机、自卑心理和逃避行为、负性认知思维、生理反应等四个方面解读了计生特殊家庭的心理状态，并讲解了保密、尊重、鼓励、倾听、理解、接纳、共情等服务与沟通技巧，最后强调：不要因为好奇，而强行揭服务对象伤疤；对服务对象的经历不表现出同情或者无所谓的态度，充分尊重理解服务对象的情绪与言行，尽可能表达关心与共情，以避免因不当的沟通，造成二次伤害。

“通过培训，我对特殊家庭更了解了，他们是一群很不容易的人。希望我们的陪伴可以给他们更多力量，让他们感受到社会的温暖，渐渐走出生活的阴影，重新感受阳光的灿烂。”马叔叔激动地表达了参与培训的感受。也希望有更多的志愿者加入我们这个队伍，织密织牢这张支持网络，给特殊家庭以依托，让他们有勇气、有力量正视伤痛、走出伤痛，重新发现生活的美好。