暖冬行动！金东社工金堂项目部首轮入户慰问圆满完成

为深入贯彻实施居家养老服务政策，积极助推居家养老服务快速健康发展，进一步落实经济困难老年人、分散供养特困人员监护照料服务工作，加强困难老人基本生活权益保障,近日，成都市新都区金东社会工作服务中心金堂项目部多措并举，由项目部督导蒋开明和马科带头，对服务辖区内低保、特困供养、失独家庭等服务对象开展暖冬入户走访行动，与服务对象面对面交流并带去亲切慰问。

近期虽阴雨绵绵，气温骤降，寒风凛冽，但丝毫没有影响到此次走访的进程：截止12月4日，首批次353人满意度调查已圆满完成，目前已进入系统化整理阶段。

走访小组的入户慰问工作主要分为四大板块，一是对老人的生活环境进行全面评估，确保老人居住的安全性；二是详细询问老人身体状况、生活情况、面临的困难及需求，为更新服务对象信息库提供充足依据；三是就金东社工居家养老服务情况进行回访，倾听服务对象的意见和建议，为后期提供针对性服务、提升服务品质、优化管理提供支撑。四是开展疫情防控的常态化宣传，进一步强化老人的防护意识。

慰问过程中，走访小组收到了很多来自服务对象的客观评价，其中，肖爷爷和傅爷爷对护理员的高度认可给小组人员留下了深刻印象。他们说：“肖群、王诗琼、肖庚三位护理员非常优秀，她们已经持续一年为我们提供居家服务，不论天气多么恶劣，路途多么远，都会风雨无阻地来看望我们，给我们提供服务，从不间断。对于我们来说上街理发路程远、交通难、费用高，自从她们三个来了，不仅帮我们理发、洗头，还有测量血压、剪指甲、洗衣服、洗床单等其他服务，而且做得非常好，态度也很热情，我们都很满意。我们发自内心感谢党和政府的好政策，能遇到金东社工这么优秀的护理员，是我们的幸运。”

真抓实干落实政策，用心用情服务老人。蒋开明表示，服务对象的广泛认可既是对金东社工的鞭策激励,也是对金堂项目部的殷切希望,更是对居家养老服务扎实开展的最大支持。近期，项目部会加大走访力度，走进服务对象的真实生活场景，全方位跟踪服务进程、督查服务质量、强化服务目标，确保政策落地、服务到位，切切实实解决服务对象照护难题，提升老人生活品质。

编写人：王露

所属项目点：金堂